Điều Khoản & Điều Kiện
su66

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa nền tảng su66 ("su66", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ su66.one.

Su66 cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến live dealer, đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot game), Rồng Hổ, Trượt và các trò chơi khác được bổ sung theo thời gian. Tất cả các dịch vụ này chịu sự điều chỉnh của bản Điều khoản và Điều kiện này.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên và được coi là bản gốc có hiệu lực pháp lý.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để có thể đăng ký và sử dụng tài khoản su66, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ từ 18 (mười tám) tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
2. Là công dân hoặc cư dân hợp pháp tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ su66 không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm;
3. Không bị toà án hoặc cơ quan có thẩm quyền ra lệnh cấm tham gia hoạt động cờ bạc, cá cược;
4. Không bị su66 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản;
5. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
6. Không đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản su66 duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng ưu đãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan.

Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản su66 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Su66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc từ chối xử lý rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản.

Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho su66 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm. Su66 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC — Know Your Customer) theo quy định phòng chống rửa tiền trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào, đặc biệt với các giao dịch vượt ngưỡng 10.000.000 VNĐ.

Nạp Tiền & Phương Thức Thanh Toán

Su66 chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác được su66 phê duyệt. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mức nạp tối đa mỗi ngày cho tài khoản thông thường: 500.000.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp tiền không được tính phí từ phía su66; phí giao dịch (nếu có) do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu;
• Tiền được ghi nhận vào tài khoản sau khi su66 nhận được xác nhận từ cổng thanh toán — thường trong vòng 1–5 phút;
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên người khác.

Su66 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nạp tiền nào nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, su66 sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp.

Rút Tiền & Thời Gian Xử Lý

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và được xác minh. Các điều kiện rút tiền tại su66 như sau:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mức rút tối đa mỗi ngày cho tài khoản thông thường: 200.000.000 VNĐ;
• Thành viên VIP Kim Cương: không giới hạn mức rút theo yêu cầu cụ thể;
• Thời gian xử lý thông thường: 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 tiếng ngoài giờ;
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu;
• Phương thức nhận tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký tại su66.

Su66 có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để tiến hành xác minh bảo mật trong các trường hợp: giao dịch bất thường, thay đổi thiết bị đăng nhập đột ngột, hoặc số tiền rút vượt ngưỡng xác minh theo quy định phòng chống rửa tiền. Thời gian tạm giữ tối đa là 72 giờ làm việc.

Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi loại trò chơi và danh mục cá cược tại su66 có bộ quy tắc riêng được hiển thị cụ thể trong giao diện của từng game/sảnh. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Su66 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không nắm rõ quy tắc chơi.

Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả danh mục tại su66:

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng;
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và/hoặc dealer theo thời gian thực — không thể can thiệp sau khi ván đấu đã bắt đầu;
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong khi đặt cược, lệnh cược được tính theo trạng thái đã được máy chủ su66 ghi nhận trước thời điểm mất kết nối;
• Su66 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống hoặc thông tin hiển thị sai tỷ lệ. Trong trường hợp này, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Chính Sách Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Su66 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP. Tất cả các chương trình này chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình, bổ sung cho các điều khoản chung này.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình;
• Điều kiện vòng cược (rollover/turnover) áp dụng cho tất cả tiền thưởng — mức yêu cầu cụ thể nằm trong từng chương trình;
• Su66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng sơ hở, sử dụng tài khoản nhiều người, hoặc vi phạm tinh thần của chương trình;
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để cược trước khi đáp ứng điều kiện rút;
• Su66 có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ su66:

1. Đăng ký nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác;
2. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ giả lập hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hoặc tự động đặt cược;
3. Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác;
4. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản su66 cho người khác;
5. Cố ý khai thác lỗi phần mềm hoặc sơ hở hệ thống để thu lợi bất hợp pháp — bất kỳ lợi ích nào thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi;
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi lạm dụng đối với nhân viên su66 hoặc các thành viên khác;
7. Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng/ví điện tử của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.

Trách Nhiệm Của su66

Su66 cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất trong khả năng của mình, nhưng có những giới hạn trách nhiệm mà người dùng cần được biết:

• Su66 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi — bảo trì định kỳ và sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn có thể xảy ra;
• Su66 không chịu trách nhiệm về tổn thất do người dùng gây ra từ quyết định cá cược của chính họ;
• Su66 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc các tổn thất đặc biệt khác;
• Tổng trách nhiệm của su66 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện tranh chấp.

Su66 cam kết bảo vệ số dư tài khoản của người dùng bằng các biện pháp bảo mật cấp độ ngân hàng và duy trì tài khoản tách biệt (segregated accounts) để đảm bảo tiền người dùng không bị sử dụng vào hoạt động vận hành của công ty.

Chơi Có Trách Nhiệm

Su66 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là nghĩa vụ đạo đức cốt lõi của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc mỗi ngày;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất kỳ lúc nào;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không kiểm soát được thói quen chơi;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ hiển thị thời gian bạn đã chơi trong phiên hiện tại.

Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Su66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng cách chấp nhận các điều khoản này, người dùng đồng ý cho su66 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Su66 cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật của su66.

Sửa Đổi Điều Khoản

Su66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, su66 sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản (nếu có);
• Hiển thị thông báo trên trang chủ su66 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ su66 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới. Nếu người dùng không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và su66, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Quy trình khiếu nại tại su66 như sau:

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ su66 (Live Chat hoặc email [email protected]) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp;
2. Su66 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp mã theo dõi hồ sơ;
3. Su66 cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc đối với khiếu nại thông thường, hoặc 15 ngày làm việc đối với các vụ việc phức tạp;
4. Nếu người dùng không đồng ý với kết quả giải quyết, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài hoặc toà án có thẩm quyền.

Mọi tranh chấp chưa được giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo pháp luật hiện hành.

Điều Khoản Chung

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu, không thể thực thi hoặc trái pháp luật bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

Việc su66 không thực thi hoặc bỏ qua vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong một trường hợp cụ thể không đồng nghĩa với việc su66 từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong các trường hợp tương tự sau này.

Bản Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các điều kiện chương trình khuyến mãi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa su66 và người dùng, thay thế tất cả các thỏa thuận, cam kết và điều khoản trước đó liên quan đến cùng chủ thể.